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[建議]火災危機處理

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[建議]火災危機處理

發表 由 taichi 于 周二 6月 24, 2014 9:42 pm

事由:因週六我出門上班,大約2點前後我接到我老婆的電話,說剛大樓有火災通報廣播,一般住戶應該不以為意,經這次我聯繫幾個住戶可以確認,都認為在測試。
後來聞到一股很濃的燒焦味,從大樓天井那邊傳來的,應該確定有住戶家中應該有燒什麼東西。
我老婆打電話給保全請他上來察看,他說他新來的不知道怎麼處理,且只有他一人無法上去察看。我老婆也沒辦法只能詢問其他住戶,這時候很多鄰居都外出不在,後來我聯繫有在家的,樓下與鄰居都說有聞到燒焦味與火災廣播,但是他們認為在測試。
但也不知怎麼情況,我只好從公司回家看看,路上經過主委他公司跟他講一下,他說已經處理好了也告知保全,好像有住戶煮東西煮到忘了。

這次事件我看到一些問題,當有火警發生,一樓重要還是火警重要,如果真有火警一定還要堅守一樓崗位不處理嗎?
通報機制,當事情不知如何處理時,如何向上反應?難道住戶自己打119請他們來察看?當我老婆打到管理室時他說他沒辦法?正常會想到總幹事或管委會?但是不知每個住戶都有他們的電話...
我記得有一年半夜3點警報大響,系統業者半夜沒人(現在的系統業者),總幹事半夜也被叩來處理...
不是我亂說喔:


保全的危機處理真的要加強,很多事情我看到不說不代表沒事,週六聯繫到的住戶也是有這感覺,
希望可以加強一下危機處理程序...感謝
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taichi

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